為進(jìn)一步保障電力迎峰度夏期間人民群眾滿意用能，8月9日，國(guó)家能源局黨組成員、副局長(zhǎng)何洋帶隊(duì)赴12398能源監(jiān)管熱線中心就迎峰度夏期間投訴舉報(bào)處理進(jìn)行專題調(diào)研，詳細(xì)了解投訴舉報(bào)辦理流程、處理機(jī)制及迎峰度夏期間運(yùn)行情況。

　　何洋強(qiáng)調(diào)，12398熱線是國(guó)家能源局的對(duì)外窗口，是能源監(jiān)管的重要抓手，是服務(wù)群眾的重要途徑，也是“聽(tīng)民聲、察民情、紓民怨、解民憂”的重要平臺(tái)，充分發(fā)揮12398熱線的民生通道作用具有重要意義。當(dāng)前正值迎峰度夏關(guān)鍵時(shí)期，各單位要按照國(guó)家能源局黨組要求，做好人民群眾用能訴求處理工作，要不斷提高12398熱線工作水平，強(qiáng)化運(yùn)行管理、加強(qiáng)服務(wù)引導(dǎo)，切實(shí)滿足人民群眾迎峰度夏期間用能需求，有效提升人民群眾用能獲得感、幸福感。

　　國(guó)家能源局監(jiān)管總監(jiān)，市場(chǎng)監(jiān)管司主要負(fù)責(zé)同志，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。